Was sollte man bei offenen Rechnungen zuerst prüfen?

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    Bei einem Kunden sind mehrere Rechnungen offen geblieben, und ich möchte die Angelegenheit möglichst geordnet angehen. Bisher habe ich die Rechnungen und die bisherigen Nachrichten gesammelt, bin mir aber nicht sicher, ob noch weitere Unterlagen notwendig sind. Gleichzeitig möchte ich vermeiden, vorschnell Schritte einzuleiten, ohne die Situation vollständig zu prüfen. Mich interessiert deshalb, wie andere Unternehmen bei solchen Fällen grundsätzlich vorgehen. Welche Informationen sollte man zusammentragen, bevor man versucht, offene Forderungen einzutreiben?

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    Ich würde zunächst alle relevanten Unterlagen zusammenstellen: Vertrag oder Auftrag, Rechnungen, Zahlungsfristen, Mahnungen und die bisherige Kommunikation mit dem Kunden. Außerdem sollte klar sein, wie sich die geforderte Summe zusammensetzt. Für allgemeine Informationen zum Forderungsmanagement kann man beispielsweise https://noe-inkasso.at ansehen. Wenn danach weitere Schritte erforderlich sind, würde ich den konkreten Fall mit einem zuständigen Fachanbieter besprechen, damit die vorhandenen Unterlagen und die weitere Vorgehensweise geprüft werden können.

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