Stern-Bewertung ohne Text löschen lassen – Erfahrungswerte?

    Hallo in die Runde, kann man eigentlich auch reine 1-Sterne-Bewertungen löschen lassen, also die komplett ohne Text und Kommentar? Wir haben leider zwei Stück davon bekommen. Da steht einfach nur der Name des Nutzer und ein Stern. Man weiß überhaupt nicht, was der Person nicht gefallen hat oder ob sie überhaupt jemals bei uns im Laden war. Da es keinen Text gibt, weiß ich auch nicht, gegen welche Richtlinie ich beim Melden argumentieren soll. Hat das von euch schon mal jemand geschafft oder ist man da machtlos?

    Hallo. Das ist tatsächlich ein kniffliges Thema, weil viele denken, ohne Text gäbe es keinen Angriffspunkt. Das Gegenteil ist aber der Fall! Da kein Text vorhanden ist, kann der Betreiber der Seite (also du) nicht einmal prüfen, ob überhaupt ein echtes Kundengeschäft vorlag. Genau das ist der Hebel für eine Löschung: Man rügt bei Google, dass kein Kundenkontakt nachvollziehbar ist. Google muss dann den Bewerter kontaktieren und nach Belegen fragen. Reagiert dieser nicht, wird gelöscht. Wie das im Detail funktioniert, wenn man eine textlose Google Bewertung löschen möchte, wird auf https://loeschhandbuch.de/google-bewertungen-loeschen/ sehr gut erklärt. Es ist also absolut nicht aussichtslos!

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